Telefonische acquisitie is misschien wel de meest onderschatte strategie in de moderne saleswereld. Waar de meeste ondernemers zich verliezen in LinkedIn-berichten, e-mails en digitale follow-ups, liggen de echte kansen vaak gewoon in een telefoongesprek. Toch durft 90% van de ondernemers de telefoon niet op te pakken. Het gevolg? Kansen gaan verloren en concurrenten zijn je voor.
De reden dat zoveel ondernemers niet bellen, is simpel: angst. Angst om afgewezen te worden, onzekerheid over hoe het gesprek zal verlopen of de overtuiging dat bellen ouderwets is. Maar juist die angst zorgt ervoor dat waardevolle klanten nooit bereikt worden.
De grootste fout bij moderne outreach: bellen vermijden
Veel salesprofessionals en ondernemers volgen dezelfde route: ze sturen eerst een LinkedIn-connectieverzoek, daarna een bericht, vervolgens een e-mail en soms nog een reminder. Pas als al die stappen niet werken, pakken ze met tegenzin de telefoon. Maar tegen die tijd is het vaak al te laat.
Terwijl je bericht verdrinkt in een volle inbox, heeft je concurrent misschien al gebeld en een afspraak gemaakt. Telefonische acquisitie doorbreekt de digitale ruis. Met een telefoontje kom je direct bij je prospect terecht, zonder filters of vertraging. Het verschil in impact is enorm: waar een bericht snel vergeten wordt, kan een persoonlijk gesprek direct vertrouwen en interesse opbouwen.
Waarom iedereen bang is om te bellen (en waarom dat onzin is)
“Mensen durven niet te bellen of zitten de hele tijd van ja ik stuur eerst een DM uit of ik stuur eerst een mailtje. Nee, want dat is aardiger of laagdrempeliger. Nee, je belt gewoon. Dat is ook aardig en netjes.”
Deze uitspraak uit een recent gesprek tussen twee ervaren ondernemers raakt de kern van het probleem. We hebben ons laten wijsmaken dat bellen opdringerig is, maar niets is minder waar.
De echte redenen waarom mensen niet bellen:
- Angst voor afwijzing
- Onzekerheid over wat te zeggen
- Het idee dat bellen “oldschool” is
- Gebrek aan ervaring met telefonische acquisitie
Maar hier is de realiteit: bellen is juist respectvol. Je geeft iemand de kans om direct te reageren, vragen te stellen en een echt gesprek te voeren. Dat is veel waardevoller dan weer een berichtje in hun overvolle inbox.
Hoe je de angst om te bellen overwint
Voor veel mensen is de eerste stap het moeilijkst. Maar telefonische acquisitie wordt een stuk makkelijker als je een duidelijke structuur hebt. Begin met een goede voorbereiding: weet wie je belt, wat hun uitdagingen kunnen zijn en welke onderwerpen je kunt aansnijden. Schrijf eventueel een korte opening op, zodat je zeker weet dat je het gesprek soepel kunt starten.
Start klein door eerst mensen uit je netwerk of bestaande klanten te bellen. Dit geeft vertrouwen en ervaring, zonder dat er direct veel op het spel staat. Zie daarnaast elk gesprek niet als een poging om direct iets te verkopen, maar als een kans om een goed gesprek te voeren. Die mindset haalt de druk van je schouders en maakt bellen minder spannend.
Het allerbelangrijkste is consistentie. Plan vaste momenten in je week waarop je belt, zodat het een gewoonte wordt. Hoe vaker je het doet, hoe kleiner de angst en hoe groter je resultaat.
De kracht van direct contact: waarom telefonische acquisitie werkt
Wat telefonische acquisitie uniek maakt, is de directe interactie. In een kort gesprek kun je horen waar iemand écht mee bezig is, welke bezwaren er spelen en waar de kansen liggen. Dit maakt het niet alleen efficiënter, maar ook veel effectiever. Telefonische acquisitie heeft unieke voordelen die geen enkele andere outreach methode kan evenaren:
Directe feedback en interactie: Wanneer je belt, hoor je direct wat iemand denkt. Je kunt doorvragen, inspelen op hun reactie en het gesprek sturen naar wat voor hen relevant is. Bij een LinkedIn bericht moet je raden naar hun interesse.
Snellere besluitvorming: Een telefoongesprek van 10 minuten kan meer bereiken dan weken heen-en-weer mailen. Je kunt direct obstakels wegnemen en tot de kern van hun probleem komen.
Hogere conversie: Mensen die telefoon opnemen zijn al geëngageerd. Ze hebben er bewust voor gekozen om tijd vrij te maken voor jouw gesprek. Dat is een veel betere uitgangspositie dan iemand die halfslachtig je bericht leest.
Menselijke connectie: Door je stem horen wordt je meteen een echt persoon in plaats van weer een naam in hun inbox. Deze persoonlijke connectie is goud waard in de sales.
De juiste strategie: van LinkedIn naar telefonische acquisitie
De beste aanpak combineert LinkedIn outreach met telefonische acquisitie. Hier is hoe je dat strategisch doet:
Stap 1: Creëer een aanrakingspunt Connecteer op LinkedIn en stuur één kort, waardevol bericht. Geen verkooppraatje, maar een echte vraag of waardevolle observatie over hun business.
Stap 2: Wacht op reactie Krijg je een reactie? Perfect, dan heb je een haakje om te bellen. Geen reactie? Ook goed, je kunt alsnog bellen met een zachte referentie naar je bericht.
Stap 3: Bel binnen 48 uur “Zolang je een heel kleine aanrakingspunt hebt, dan is het gewoon mogelijk om te bellen.” Gebruik je LinkedIn connectie als opener: “Hoi, ik stuurde je gisteren een bericht over [onderwerp], maar ik dacht ik bel je even direct.”
Stap 4: Focus op hun expertise In plaats van direct te verkopen, vraag om hun mening of expertise. “Ik werk veel met bedrijven zoals het jouwe en merk [specifieke trend]. Hoe ervaar jij dat in jullie markt?”
Deze aanpak werkt omdat je niet verkoopt, maar een gesprek aangaat. Mensen delen graag hun expertise en inzichten.
De opvolging: waar de echte kansen liggen
Een eerste telefoontje is zelden voldoende om een klant binnen te halen. De echte kracht van telefonische acquisitie ligt in de opvolging. Veel verkopers laten hier kansen liggen doordat ze het gesprek vaag afsluiten of geen concrete vervolgstap vastleggen.
Een sterk gesprek eindigt altijd met een duidelijk vervolg: een afspraak op een specifieke dag en tijd, een demo of het toesturen van relevante informatie. Door dit concreet en helder te maken, houd je de ander betrokken en voorkom je dat je verdwijnt tussen andere prioriteiten. Zie opvolging niet als bijzaak, maar als essentieel onderdeel van je acquisitieproces.
Waarom telefonische acquisitie perfect past bij LinkedIn outreach
Telefonische acquisitie en LinkedIn vormen samen een krachtig duo. LinkedIn outreach en telefonische acquisitie zijn geen concurrenten, maar partners. LinkedIn geeft je:
- Toegang tot de juiste mensen
- Context over hun business
- Een reden om contact op te nemen
- Inzicht in hun interesses
Telefonische acquisitie geeft je:
- Directe interactie
- Snellere feedback
- Persoonlijke connectie
- Efficiënte conversatie
Samen vormen ze een krachtige combinatie die veel effectiever is dan elk apart.
Conclusie: telefonische acquisitie is de sleutel tot echte groei
Telefonische acquisitie anno nu is slimmer dan ooit. Met tools als LinkedIn Sales Navigator, CRM-systemen en belsoftware kun je veel gerichter werken. Je weet wie je belt, kunt gesprekken bijhouden en hebt toegang tot waardevolle context. Zelfs AI kan helpen bij de voorbereiding van je gesprekken.
Toch blijft één ding onveranderd: technologie is ondersteunend, maar vervangt nooit de menselijke factor. Het is nog altijd je stem, je empathie en je vermogen om te luisteren die een gesprek succesvol maken.
Wie de telefoon durft te pakken, wint niet alleen sneller vertrouwen, maar ook meer klanten. Met de juiste voorbereiding, een duidelijke strategie en consistente opvolging wordt telefonische acquisitie een van de krachtigste pijlers van je salesaanpak.
Wil jij telefonische acquisitie samen met LinkedIn leadgeneratie effectief inzetten en meer resultaat halen uit je outreach? Bij BlinktUit helpen we je met bewezen strategieën, trainingen en praktische ondersteuning zodat jij zonder angst en met vertrouwen de telefoon oppakt.
Neem contact met ons op en ontdek hoe jij jouw telefonische acquisitie kunt inzetten om meer klanten te winnen.
Veelgestelde vragen over telefonische aqcuisitie
Wanneer is het beste moment om te bellen?
Tussen 9:00-11:00 en 14:00-16:00 op dinsdag tot donderdag. Vermijd maandagochtend (druk met weekstart) en vrijdagmiddag (weekend mindset).
Wat als iemand zegt dat ze geen tijd hebben?
Respecteer dat en vraag wanneer wel uitkomt. “Ik begrijp dat je druk bent. Wanneer zou een goed moment zijn voor een kort gesprekje?”
Hoe lang moet een telefonische acquisitie gesprek duren?
Voor het eerste contact: 5-10 minuten. Lang genoeg voor een echte verbinding, kort genoeg om hun tijd te respecteren.
Wat als iemand boos wordt dat je belt?
Bij cold outreach kan het voorkomen dat iemand boos wordt. Blijf kalm en professioneel. Verontschuldig je voor het ongelegen moment en vraag of er een beter tijdstip is. Meestal kalmeert de situatie snel.
Hoeveel belpogingen mag je doen?
Maximaal 3 pogingen verspreid over 2 weken. Daarna focus je op andere prospects en probeer je het over een paar maanden opnieuw.
Moet je altijd een reden hebben om te bellen?
Ja, maar die reden hoeft niet zwaar te zijn. Een LinkedIn connectie, een interessant artikel, een sector trend, alles kan een reden zijn voor een gesprek.
