De Sales Navigator inbox vervangt je standaard LinkedIn inbox niet. Afhankelijk van hoe een gesprek wordt gestart (InMail, connectieverzoek of standaard bericht), komen reacties in verschillende inboxen terecht. Dat zorgt ervoor dat veel salesprofessionals berichten missen, zonder dat ze het doorhebben.
In dit artikel ontdek je waarom berichten in LinkedIn Sales Navigator en de standaard LinkedIn inbox vaak langs elkaar heen lopen, hoe LinkedIn gesprekken routeert en hoe je voorkomt dat waardevolle leads ongemerkt verdwijnen.
Waarom dit voor zoveel verwarring zorgt
LinkedIn heeft in de loop der jaren meerdere messaging-lagen toegevoegd:
- Standaard LinkedIn berichten
- InMails via Sales Navigator
- Berichten na connectieverzoeken
- Gesprekken gestart via Sales Navigator, maar voortgezet via LinkedIn
Het gevolg: één gesprek, twee inboxen, nul overzicht
Voor iedereen die actief is met LinkedIn sales, outreach of B2B leadgeneratie is dit geen detail, maar een structureel probleem.
De twee inboxen uitgelegd
1. De standaard LinkedIn inbox
Dit is de inbox die de meeste mensen kennen.
Hier komen binnen:
- Berichten van 1e-graads connecties
- Reacties op berichten die niet via InMail zijn gestart
- Antwoorden op connectieverzoeken
Dit is de inbox die de meeste mensen standaard checken.
2. De Sales Navigator inbox
Deze inbox is gekoppeld aan je Sales Navigator-licentie.
Hier komen binnen:
- Antwoorden op InMails
- Gesprekken die volledig binnen Sales Navigator zijn gestart
- Berichten vanuit lead- of accountcontext
Probleem: deze inbox wordt niet altijd actief gecheckt en LinkedIn stuurt hier vaak géén duidelijke notificaties voor.
Hoe LinkedIn bepaalt waar berichten terechtkomen (routering)
- InMail via Sales Navigator → antwoord komt in Sales Navigator inbox
- Bericht via standaard LinkedIn → antwoord komt in standaard inbox
- Connectieverzoek (ook via Sales Navigator) → reactie komt in standaard inbox
- Vervolgbericht na InMail (zonder InMail-krediet) → kan verschuiven naar standaard inbox
Hierdoor ontstaat het klassieke probleem: je denkt dat iemand niet reageert, terwijl het antwoord in de andere inbox zit.
Praktische scenario’s uit de praktijk
Scenario 1 – InMail → antwoord gemist
Je stuurt een InMail via Sales Navigator.
De prospect reageert… maar jij checkt alleen je standaard inbox.
Resultaat: warme lead, koude follow-up.
Scenario 2 – Connectieverzoek → reactie elders
Je verstuurt een connectieverzoek vanuit Sales Navigator.
De prospect accepteert en stuurt een bericht.
Dat bericht komt niet in Sales Navigator, maar in je standaard inbox.
Scenario 3 – Twee gesprekken met dezelfde persoon
Je start via InMail, later stuur je een regulier bericht.
LinkedIn splitst het gesprek.
Je denkt dat iemand “stil” is, maar je kijkt in de verkeerde inbox.
Wanneer twee inboxen wél logisch kunnen zijn
Eerlijk is eerlijk: er zijn situaties waarin dit bewust kan werken.
Bijvoorbeeld:
- Recruiters (inbound vs outbound scheiding)
- Agencies met meerdere SDR’s
- Accountmanagers met key accounts vs prospecting
Maar dan moet je hier processen en tooling voor hebben. Zonder structuur is het een recept voor gemiste kansen.
Meer informatie hierover? Bekijk dan ons artikel over 5 LinkedIn inbox tools die beter zijn dan de standaard inbox!
Praktische tips voor dagelijks beheer
Ook zonder extra tools kun je slimmer omgaan met beide inboxen.
Tip 1: Creëer een dagelijkse routine
Block twee vaste momenten per dag om beide inboxen te checken. Bijvoorbeeld 9:00 uur en 15:00 uur. Zo mis je geen belangrijke berichten en voorkom je dat je constant aan het schakelen bent.
Tip 2: Gebruik de zoekfunctie
Zowel in LinkedIn als Sales Navigator kun je zoeken op naam. Als je niet weet waar een gesprek is, zoek dan gewoon de naam van de persoon. Het scheelt veel tijd.
Tip 3: Archiveer afgehandelde gesprekken
In Sales Navigator kun je berichten archiveren (niet verwijderen). Doe dit consequent met gesprekken die klaar zijn. Zo blijft je inbox overzichtelijk.
Tip 4: Stel filters in
Gebruik de Sales Navigator filters om alleen ongelezen berichten of InMails te zien. Dit helpt prioriteren.
Tip 5: Noteer waar je prospecteert
Houd bij waar je nieuwe prospects benadert. Als je altijd vanuit Sales Navigator start, weet je dat reacties daar terechtkomen. Consistentie helpt verwarring voorkomen.
Wat gebeurt er als je Sales Navigator opzegt
Een belangrijke vraag: wat gebeurt er met je Sales Navigator inbox als je je abonnement beëindigt?
Het goede nieuws:
Je verliest geen berichten. Alle gesprekken die in je Sales Navigator inbox stonden, worden automatisch verplaatst naar je standaard LinkedIn inbox. Je kunt ze nog steeds lezen en beantwoorden.
Het minder goede nieuws:
Je verliest wel alle Sales Navigator specifieke functies zoals:
- Lead lijsten
- Geavanceerde zoekfilters
- InMail credits
- Prospect informatiepanelen
- Sales Navigator specifieke tracking
Als je veel leads in Sales Navigator hebt opgeslagen, export deze dan voor het opzeggen. Anders raak je dat overzicht kwijt.
Is Sales Navigator de moeite waard ondanks twee inboxen
Ondanks de inbox verwarring is Sales Navigator voor serieuze LinkedIn gebruikers nog steeds waardevol.
Sales Navigator is het waard als:
- Je actief nieuwe business doet via LinkedIn
- Je gerichte prospecting wilt doen
- Je geavanceerde zoekfilters nodig hebt
- Je InMail credits wilt voor niet-connecties
- Je leadlijsten wilt bijhouden
Sales Navigator is niet nodig als:
- Je alleen netwerkt met bestaande contacten
- Je budget beperkt is (€80+ per maand)
- Je geen actieve outreach doet
- De standaard LinkedIn voor jouw doelen voldoende is
Meer twijfels? Lees ons complete artikel over LinkedIn Sales Navigator om te bepalen of het bij jou past.
Neem controle over je LinkedIn communicatie
Twee inboxen hoeven geen nachtmerrie te zijn. Met de juiste aanpak en eventueel een goede tool breng je structuur in je LinkedIn berichten.
Concrete actiestappen:
- Bepaal je strategie: toggle, scheiding of unified tool
- Creëer een dagelijkse inbox routine
- Test eventueel een unified inbox tool (gratis trials beschikbaar)
- Archiveer oude gesprekken om overzicht te creëren
- Blijf consequent in waar je gesprekken start
De verwarring rondom LinkedIn en Sales Navigator inboxen is frustrerend maar oplosbaar. Met de juiste kennis en tools zorg je dat geen enkel belangrijk bericht meer tussen wal en schip valt.
LinkedIn inbox professioneel laten inrichten?
Werk je actief met LinkedIn voor sales of leadgeneratie en merk je dat gesprekken versnipperd raken?
Bij BlinktUit helpen we B2B teams met:
- Structuur in LinkedIn outreach
- Effectieve LinkedIn leadgeneratie voor teams
- Inbox- en CRM-inrichting
- Processen die schaalbaar blijven
👉 Neem contact op of lees verder over onze aanpak voor LinkedIn sales.
