Ja, je kunt LinkedIn koppelen aan je crm systeem, maar de vraag is niet óf het kan, maar wanneer en hoe je het verstandig doet. LinkedIn crm integratie is een van de meest gestelde vragen die wij krijgen, en terecht. Het lijkt zo logisch: alle LinkedIn contacten automatisch naar je CRM, toch?
Nou, niet zo snel. In dit artikel leg ik je precies uit wanneer LinkedIn koppelen aan je CRM systeem wel verstandig is, en vooral wanneer niet. Want een slechte koppeling zorgt voor meer hoofdpijn dan oplossingen.
Waarom iedereen LinkedIn aan hun CRM wil koppelen
We leven in een tijd waarin we alles willen verbinden. LinkedIn aan je CRM systeem koppelen voelt als een no-brainer, alle data netjes georganiseerd, geen handmatig werk meer, en je mist geen enkele potentiële klant.
De realiteit is dat veel sales teams denken: “Als we dit maar automatiseren, dan werkt het vanzelf.” Begrijpelijk, want wie wil er nu handmatig contactgegevens overnemen van LinkedIn naar je CRM?
De populairste redenen om LinkedIn te koppelen:
- Alle contactinformatie automatisch synchroniseren
- Geen handmatig kopiëren en plakken meer
- Betere lead tracking vanuit LinkedIn
- Overzicht van alle LinkedIn gesprekken in je crm
- Geïntegreerde sales outreach vanuit één platform
Klinkt geweldig, toch? En dat kan het ook zijn, mits je het slim aanpakt.
LinkedIn heeft koppelingen met vrijwel alle grote CRM systemen. De meest populaire zijn:
HubSpot – Heeft een native LinkedIn integratie waarmee je LinkedIn berichten kunt synchroniseren en contacten kunt importeren. Ook kun je LinkedIn ads data doorsturen naar HubSpot.
Salesforce – Via LinkedIn Sales Navigator krijg je uitgebreide integratiemogelijkheden. Je kunt prospect informatie rechtstreeks in Salesforce bekijken.
PipeDrive – Heeft verschillende apps en extensies waarmee je LinkedIn contacten kunt synchroniseren naar je pipeline.
Microsoft Dynamics – Als Microsoft product heeft het natuurlijk een sterke LinkedIn integratie, vooral voor grotere organisaties.
ActiveCampaign – Via Zapier en andere tools kun je LinkedIn leads automatisch naar je marketingcampagnes sturen.
Kleinere CRM tools
Ook systemen als Pipedrive, Copper, Zoho en tientallen andere platforms hebben LinkedIn koppelingen, vaak via externe tools of browser extensies. De realiteit: Er is bijna geen CRM systeem dat je niet met LinkedIn kunt verbinden. De techniek is er, dit is meestal geen probleem.
De grootste valkuilen bij LinkedIn crm koppeling
Hier komt het belangrijke deel. Want LinkedIn koppelen aan je CRM kan, maar je moet uitkijken voor deze valkuilen:
Valkuil 1: data vervuiling
Als je alles automatisch synchroniseert, krijg je binnen no-time een crm vol met irrelevante contacten. Elke LinkedIn verbinding wordt dan automatisch een ‘lead’, ook die persoon van de boerenmarkt waar je ooit mee hebt geconnect.
Het resultaat? Je sales team verdrinkt in de data en kan geen onderscheid meer maken tussen echte prospects en random LinkedIn connecties.
Valkuil 2: geen controle
Met volledig geautomatiseerde synchronisatie verlies je controle over welke contacten daadwerkelijk in je crm terechtkomen. Voor je het weet staat je CRMvol met mensen die helemaal niet in je doelgroep passen.
Valkuil 3: geen opvolg strategie
Veel bedrijven koppelen LinkedIn aan hun CRM, maar vergeten daarna te bepalen wat er met die data moet gebeuren. Zonder duidelijke opvolg taken wordt je CRM een digitaal kerkhof van ongebruikte contacten.
Valkuil 4: te complexe koppelingen
Sales teams willen graag alles automatiseren en koppelen. Maar hoe complexer je koppeling, hoe meer er stuk kan gaan. En als het niet werkt, gebruikt niemand het meer.
Stap-voor-stap: LinkedIn slim koppelen aan je crm
Oké, hoe doe je het dan wel goed? Hier is onze beproefde aanpak:
Stap 1: bepaal je koppelstrategie
Maak eerst afspraken met je team:
- Wanneer is iemand interessant genoeg voor je CRM?
- Welke LinkedIn activiteiten wil je tracken?
- Wie is verantwoordelijk voor het beoordelen van nieuwe contacten?
Stap 2: kies voor selectieve synchronisatie
In plaats van alles automatisch te koppelen, gebruik je handmatige selectie. Dit doe je zo:
Browser extensies: Gebruik extensies waarmee je per contact kunt kiezen of je hem wilt toevoegen aan je CRM. Eén klik, klaar.
Label systeem: Geef interessante LinkedIn contacten labels. Alleen contacten met bepaalde labels worden doorgestuurd naar je CRM.
Sales qualified leads only: Koppel pas als iemand echt interesse heeft getoond, bijvoorbeeld na een LinkedIn gesprek of wanneer ze je content delen.
Stap 3: automatiseer opvolgtaken
Hier wordt het interessant. Als een LinkedIn contact naar je CRM gaat, zorg dan voor automatische opvolg taken:
- Direct een taak aanmaken voor het sales team
- E-mail reminder na 3 dagen als er nog geen actie is ondernomen
- Contact toevoegen aan relevante nurturing campagnes
Stap 4: monitor en optimaliseer
Houd bij hoeveel LinkedIn contacten daadwerkelijk klanten worden. Als dat percentage te laag is, pas je je selectiecriteria aan.
Best practices van LinkedIn outreach experts
Na jaren LinkedIn outreach voor honderden bedrijven, hebben we deze best practices ontwikkeld:
Focus op kwaliteit, niet kwantiteit
Liever 10 goed gekwalificeerde LinkedIn leads in je CRM dan 100 random connecties. Je sales team kan dan écht iets met die data.
Gebruik de funnel direct
Voeg interessante LinkedIn prospects niet alleen toe als contact, maar plaats ze direct in je sales pipeline. Zo kun je meteen zien welke LinkedIn activiteiten leads opleveren.
Combineer LinkedIn data met andere bronnen
LinkedIn geeft je basis contactinformatie, maar combineer dit met:
- Website bezoek data
- E-mail engagement
- Social media activiteit
Houd het simpel
Een eenvoudige koppeling die altijd werkt is beter dan een complexe die om de haverklap stuk gaat. Start simpel en bouw langzaam uit.
De BlinktUit aanpak: slim LinkedIn crm koppelen
Bij ons platform hebben we deze principes ingebouwd. Wanneer je een LinkedIn contact een label geeft, wordt het automatisch doorgestuurd naar je CRM systeem, maar pas nadat jij hebt bepaald dat het interessant genoeg is.
Je kunt kiezen wat er wordt overgedragen:
- Alleen contactinformatie
- Contact inclusief gesprekgeschiedenis
- Direct als deal in je sales pipeline
Zo houd je controle over je data kwaliteit, maar hoef je niet alles handmatig over te typen.
Wanneer je LinkedIn niet aan je CRM moet koppelen
Eerlijk is eerlijk, een LinkedIn CRM koppeling is niet altijd verstandig:
Als je net begint met LinkedIn: Leer eerst hoe LinkedIn outreach werkt voordat je alles gaat automatiseren.
Bij kleine volumes: Als je maar 5-10 LinkedIn prospects per maand hebt, is handmatig kopiëren vaak sneller dan een koppeling opzetten.
Zonder duidelijke sales proces: Als je team nog geen gestructureerd sales proces heeft, lost een CRM koppeling niets op.
Bij experimentele campagnes: Test eerst je LinkedIn outreach aanpak voordat je alles gaat automatiseren.
Veelgestelde vragen
Kan ik LinkedIn Sales Navigator koppelen aan mijn crm? Ja, LinkedIn Sales Navigator heeft directe koppelingen met de meeste grote crm-systemen. Je betaalt wel extra voor Sales Navigator, maar krijgt dan ook uitgebreide integratiemogelijkheden.
Hoeveel kost het om LinkedIn aan mijn crm te koppelen? De kosten variëren. Sommige crm systemen hebben gratis LinkedIn integraties, andere vereisen externe tools zoals Zapier (vanaf €20/maand) of gespecialiseerde LinkedIn tools.
Kan ik LinkedIn berichten synchroniseren met mijn crm? Ja, met de juiste tools kun je LinkedIn, InMail en gewone berichten synchroniseren naar je crm. Handig voor een compleet overzicht van alle klantcommunicatie.
Worden mijn LinkedIn contacten automatisch leads in mijn crm? Dat hangt af van je instellingen. Je kunt kiezen of nieuwe LinkedIn contacten automatisch leads worden, of dat je ze handmatig moet goedkeuren.
Is het veilig om LinkedIn aan mijn crm te koppelen? Ja, als je gerenommeerde tools gebruikt die voldoen aan LinkedIn’s gebruiksvoorwaarden. Vermijd tools die te agressief data scrapen, dat kan tot accountproblemen leiden.
Kan ik LinkedIn campagne resultaten meten in mijn crm? Zeker! Door LinkedIn prospects te taggen kun je precies zien welke LinkedIn activiteiten leads opleveren en uiteindelijk klanten worden.
