De vraag “email vs LinkedIn outreach, wat werkt beter?” houdt veel sales professionals in 2025 bezig. Sommigen zweren bij telefonische acquisitie, anderen zetten volledig in op e-mail of LinkedIn. Maar wat is nu echt de beste outreach methode? Het korte antwoord: geen enkel kanaal staat op zichzelf.
Succesvolle B2B sales draait om de juiste mix van e-mail, LinkedIn en telefonische outreach. In dit artikel ontdek je de voor- en nadelen van elk kanaal, krijg je praktische tips en leer je hoe je een effectieve multi-channel outreach strategie opzet voor maximaal resultaat.
De evolutie van outreach: van deur aan deur tot digitale strategie
Hoe alles begon: de fysieke benadering
Lang geleden was cold outreach heel eenvoudig: je stapte letterlijk bij bedrijven naar binnen. Sales professionals reden van deur tot deur, verschenen op feestjes en organiseerden zakendiners. Direct contact, geen tussenstappen.
Deze aanpak had voordelen, je zag meteen wie je voor je had, maar was ook ontzettend tijdrovend. Stel je voor dat je nu zomaar een bedrijf binnenloopt met de vraag “mag ik de directeur spreken?” Dat zou behoorlijk vreemd overkomen.
Telefonische acquisitie: de revolutie van de gouden gids
De opkomst van telefonische acquisitie veranderde alles. Plotseling kon je in plaats van een hele dag rond te rijden, gewoon de Gouden Gids openslaan en bellen. Sales professionals reden zelfs rond met de Gouden Gids op schoot, wat een tijd was dat!
Telefonische outreach groeide enorm omdat het zo schaalbaar was. Je kon onbeperkt bellen zolang je maar genoeg nummers en mensen had. Dat leidde tot de opkomst van talloze telemarketingbedrijven.
Maar er kwamen ook nadelen:
- De Telecomwet maakte het moeilijker
- Het Bel-Me-Niet-Register beperkte de mogelijkheden
- Mensen werden steeds minder geduldig met ongewenste telefoontjes
E-mail outreach: de digitale doorbraak
E-mail bracht een nieuwe dimensie in outreach. Je kon:
- Persoonlijke aanspreekvormen gebruiken
- Gepersonaliseerde informatie toevoegen
- Bijlagen en links naar landingspaginas meesturen
- Berichten zo eenvoudig mogelijk houden (alsof Mark je persoonlijk mailde)
Het grote voordeel van e-mail outreach was de schaalbaarheid gecombineerd met personalisatie. Je kon honderden mensen bereiken, maar elk bericht voelde persoonlijk aan.
De uitdagingen:
- Spamfilters werden steeds slimmer
- De Telecomwet stelde strikte regels (alleen één op één mailen van bekende adressen zonder commerciële boodschap)
- Berichten konden koud en pusherig overkomen
- Veel emails belandden in de spammap
LinkedIn: De corona game changer
Waarom LinkedIn plots zo populair werd
Corona veranderde het speelveld compleet. Events werden afgelast, beurzen gingen niet door, en bellen werd lastig omdat iedereen thuiswerkte. Probeer maar eens de inkoop manager te bereiken als het kantoor leeg is!
LinkedIn kwam op het perfecte moment. Iedereen zat thuis, sommigen konden nog niet eens werken, en mensen waren meer open voor contact dan ooit. LinkedIn outreach explodeerde letterlijk.
Waarom LinkedIn zo goed werkte
LinkedIn heeft unieke voordelen:
- Je ziet een gezicht en profiel van de persoon
- Het voelt minder opdringerig dan e-mail
- Je kunt eerst connectie maken, dan pas een bericht sturen
- Mensen staan er meer open voor professioneel contact
- Je hebt direct toegang tot functietitel en bedrijfsinformatie
Email vs LinkedIn vs Telefonische Outreach: welke methode werkt het beste?
E-mail outreach: directe aanpak in B2B
Voordelen:
- Komt direct in de inbox
- Heel schaalbaar
- Kan snel tot reacties leiden
- Relatief goedkoop
- Je kunt uitgebreide informatie delen
Nadelen:
- Kan koud overkomen (geen gezicht erbij)
- Risico op spam classificatie
- Beperkte informatie over de ontvanger
- Wettelijke beperkingen (Telecomwet)
Beste gebruik: Voor mensen die je al een beetje kent of warme leads.
LinkedIn outreach tips: relationele aanpak voor sales
Voordelen:
- Persoonlijker door profielfoto’s en informatie
- Minder opdringerig dan e-mail
- Gemakkelijk netwerk uitbreiden voor toekomstige contacten
- Goede targeting mogelijkheden
- Kan telefoonnummers opleveren voor follow-up
Nadelen:
- Beperkte berichtlengte
- Kan tijd kosten om connecties op te bouwen
- Niet iedereen is actief op LinkedIn
- Platform kosten voor premium functies
Beste gebruik: Voor het opbouwen van lange termijn relaties en eerste contact met onbekenden.
Telefonische outreach voordelen en nadelen
Voordelen:
- Direct persoonlijk contact
- Kun direct doorvragen en reageren
- Geen tussenstappen
- Kan tot snelle afspraken leiden
Nadelen:
- Heel arbeidsintensief
- Vereist goed getrainde mensen
- Moeilijk om de juiste persoon te bereiken (vooral met thuiswerken)
- Kan als storend ervaren worden
Beste gebruik: Voor het sluiten van deals en belangrijke gesprekken.
Multi-channel outreach strategie: waarom mixen beter werkt
Waarom één kanaal niet genoeg is
Elk kanaal heeft zijn eigen karakter en timing. De meest succesvolle sales professionals gebruiken een multi-channel aanpak:
- Start met LinkedIn om je netwerk uit te breiden
- Volg op met e-mail voor gedetailleerde informatie
- Bel voor de afronding en belangrijke gesprekken
Praktische multi-channel strategie
Week 1: LinkedIn Connecties
- Zoek relevante prospects
- Stuur gepersonaliseerde connectie verzoeken
- Deel waardevolle content om zichtbaar te blijven
Week 2: E-mail Follow-up
- Mail nieuwe connecties met waardevolle informatie
- Geen directe verkoop, wel waarde toevoegen
- Verwijs naar je LinkedIn profiel voor geloofwaardigheid
Week 3: Telefonische Contact
- Bel geïnteresseerde prospects
- Gebruik de eerdere contacten als introductie
- Plan concrete vervolgstappen
Veelgemaakte fouten bij outreach campagnes
Don’ts voor alle kanalen:
- Hagel schieten zonder duidelijke doelgroep
- Slecht getrainde mensen inzetten
- Geen goede lead strategie hebben
- Te commercieel beginnen
Do’s voor succes:
- Scherpe propositie ontwikkelen
- Waarde bieden in eerste contact
- Geduld hebben met relationele opbouw
- Consistent blijven in je aanpak
Praktijkvoorbeeld: effectieve B2B outreach strategie
Stel je voor: je wilt IT-managers van middelgrote bedrijven bereiken voor je cybersecurity oplossing.
LinkedIn aanpak: “Hoi [Naam], zag je artikel over IT-veiligheid. Herkenbaar punt over remote work uitdagingen. Zou graag connecten, deel regelmatig tips over cybersecurity trends.”
E-mail follow-up: “Beste [Naam], via LinkedIn zag ik dat jullie recent zijn gegroeid. Bijgevoegd een gratis checklist voor cybersecurity bij groei, misschien nuttig voor jullie situatie.”
Telefoon afsluiting: “Hoi [Naam], sprak je vorige week via LinkedIn en e-mail. Heb je de checklist kunnen bekijken? Zou graag 15 minuten inplannen om specifieke uitdagingen van [Bedrijf] te bespreken.”
De toekomst van outreach: trends in 2025
Outreach wordt steeds meer gepersonaliseerd en relationeel. Mensen waarderen authentiek contact meer dan massaberichten. AI helpt bij targeting en personalisatie, maar de menselijke touch blijft essentieel.
Trends om in de Gaten te Houden
- Video berichten worden populairder op LinkedIn
- Voice notes in e-mails voor persoonlijker contact
- Social selling via LinkedIn wordt verfijnder
- Multi-touch campagnes worden standaard
Veelgestelde vragen over outreach
Welke outreach methode heeft de beste respons?
Er is geen universeel “beste” methode. LinkedIn werkt goed voor eerste contact, e-mail voor gedetailleerde informatie, en bellen voor het afsluiten. De beste resultaten krijg je door ze te combineren.
Hoeveel berichten mag ik per dag versturen?
Voor LinkedIn: maximaal 100 connectie verzoeken per week. Voor e-mail: hou je aan de GDPR regels en stuur alleen naar mensen die daar interesse in kunnen hebben. Kwaliteit gaat altijd boven kwantiteit.
Wanneer moet ik bellen versus e-mailen?
Bel voor urgente zaken, complexe onderwerpen of het afsluiten van deals. E-mail voor informatiedeling, waarde toevoegen en eerste contact met onbekenden.
Hoe voorkom ik dat mijn berichten als spam worden gezien?
- Personaliseer altijd je berichten
- Bied waarde in plaats van direct verkopen
- Gebruik geen commerciële taal in eerste berichten
- Respecteer “nee” als antwoord
Wat is de ROI van verschillende outreach methoden?
Dit verschilt per bedrijf en doelgroep. LinkedIn heeft vaak hogere kosten maar betere kwaliteit leads. E-mail is goedkoper maar heeft lagere respons. Meet altijd je eigen resultaten.
Hoelang duurt het voordat je resultaten ziet?
LinkedIn relaties hebben tijd nodig, denk aan 3 tot 6 maanden. Email kan snellere respons geven, maar echte relaties duren ook hier maanden. Geduld is essentieel voor duurzaam succes.
