De juiste workflow bepaalt of je LinkedIn inspanningen iets oplevert of niet. Niet de tool, niet de koppeling, maar hoe je dagelijks werkt met je contacten. Veel salesmensen hebben een prima CRM en een goede LinkedIn strategie, maar verliezen toch leads omdat het proces ertussenin rommelig is.
In dit artikel lees je precies hoe je een werkbare dagelijkse routine opzet. Wanneer zet je een contact over naar je CRM? Hoe voorkom je dat je systeem volloopt met koude contacten? En hoe zorg je dat er geen enkele warme lead tussen wal en schip valt?
Waarom de meeste LinkedIn CRM workflows falen
Het klinkt zo logisch: elk LinkedIn contact direct in je CRM zetten. Maar dat is precies waar het misgaat. Je CRM wordt een digitaal kerkhof vol contacten waar nooit meer iets mee gebeurt.
De drie meest voorkomende problemen:
- Te vroeg overzetten: Elk connectieverzoek dat geaccepteerd wordt gaat direct naar het CRM. Resultaat: een systeem vol koude contacten zonder context.
- Te laat overzetten: Je voert gesprekken op LinkedIn, maar zet contacten pas dagen later over. Inmiddels ben je vergeten wat er besproken is.
- Geen vervolgacties: Je zet netjes gegevens over, maar plant geen opvolgtaak. Het contact verdwijnt in je systeem en je neemt nooit meer contact op.
De oplossing zit niet in betere software, maar in een duidelijk proces.
De drie-stappen workflow
Een effectieve LinkedIn-CRM workflow bestaat uit drie duidelijke stappen. Volg je deze consequent, dan verlies je geen leads meer en blijft je CRM schoon.
Stap 1: werk eerst in LinkedIn
Begin je dag in LinkedIn, niet in je CRM. Voer daar je gesprekken, reageer op berichten en bouw relaties op. LinkedIn is je werkplek voor het warme contact, je CRM is je administratie.
Zet niet direct elk contact over. Dat maakt je systeem alleen maar rommelig. Een geaccepteerd connectieverzoek is nog geen lead.
Stap 2: herken het juiste moment
Pas als een contact warm wordt, zet je de gegevens over naar je CRM. Maar wanneer is dat moment? Let op deze signalen:
- Iemand reageert positief op je berichten
- Er ontstaat een inhoudelijk gesprek
- Het contact vraagt naar meer informatie
- Je plant een vervolgafspraak
Dit is het moment waarop een LinkedIn connectie een echte lead wordt. Nu pas verdient deze persoon een plek in je CRM.
Stap 3: zet direct een vervolgactie uit
Zodra je het contact in je CRM hebt staan, maak je meteen een taak aan. Niet morgen, niet straks, maar nu. Wanneer neem je weer contact op? Wat is de volgende stap?
Door dit direct te doen, verlies je geen contacten uit het oog. Je CRM wordt een actief werkdocument in plaats van een passief archief.
Praktijkvoorbeeld: van connectie naar klant in vier weken
Hoe ziet deze workflow er in de praktijk uit? Hier een realistisch scenario:
Week 1 – Eerste contact
Je stuurt een connectieverzoek met een persoonlijk berichtje. De persoon accepteert. Je slaat de basisgegevens nog niet op in je CRM. Je wacht af of er een gesprek ontstaat.
Week 2 – Opvolging
Je stuurt een vervolgbericht en er ontstaat een gesprek. Nu zet je het contact over naar je CRM met een korte notitie over wat er besproken is. Je plant een taak voor opvolging over drie dagen.
Week 3 – Concrete interesse
Het contact vraagt naar jullie diensten. Je zet een afspraak in de agenda en maakt via je CRM direct een taak aan voor de voorbereiding. Het contact schuift in je pijplijn naar de volgende fase.
Week 4 – Vervolg na gesprek
Na het gesprek maak je een offerte. In je CRM zie je precies wanneer je moet opvolgen. Je hebt een herinneringstaak staan voor over drie dagen.
Dit hele proces verloopt soepel omdat je op het juiste moment de juiste actie onderneemt. Je hoeft niet te gissen wanneer je voor het laatst contact had of wat er besproken is.
Je dagelijkse routine in 30 minuten
Een goede LinkedIn-CRM workflow hoeft niet veel tijd te kosten. Met een vaste dagelijkse routine van dertig minuten houd je alles op orde:
- 10 minuten LinkedIn: Check je berichten, reageer op reacties, voer lopende gesprekken.
- 10 minuten CRM: Werk je taken af, zet warme contacten over, voeg notities toe.
- 10 minuten opvolging: Neem contact op met leads die een taak hebben voor vandaag.
Plan dit blok aan het begin van je dag, voordat je agenda volloopt met andere zaken. Consistentie is belangrijker dan intensiteit.
Vijf fouten die je workflow saboteren
Zelfs met een goed proces kun je in valkuilen trappen. Dit zijn de vijf meest voorkomende fouten:
- Te veel contacten in je CRM zetten. Wees selectief. Alleen warme leads verdienen een plek.
- Geen notities bijhouden. Zonder context weet je bij de opvolging niet meer waar het gesprek over ging.
- Vervolgacties uitstellen. Zeg niet tegen jezelf dat je er later op terugkomt. Plan direct een concrete datum.
- LinkedIn en CRM los van elkaar gebruiken. Je workflow moet een doorlopend proces zijn, geen twee losse systemen.
- Geen vaste routine hebben. Zonder dagelijks blok in je agenda versloft het proces binnen een week.
Zo krijg jij een effectieve LinkedIn CRM workflow
Een effectieve LinkedIn CRM workflow draait niet om de nieuwste software of de duurste integratie. Het draait om een helder proces dat je dagelijks volgt.
Werk eerst in LinkedIn, herken het juiste moment om over te zetten, en plan altijd direct een vervolgactie. Met deze drie stappen en een vaste dagelijkse routine van dertig minuten haal je structureel meer uit je LinkedIn inspanningen.
Plan een vrijblijvend strategiegesprek en ontdek welke onderdelen ontbreken en waar je het meeste rendement laat liggen.
Veelgestelde vragen
Wanneer zet ik een LinkedIn contact over naar mijn CRM?
Pas als er een echt gesprek ontstaat en het contact interesse toont. Een geaccepteerd connectieverzoek is nog geen reden om iemand in je CRM te zetten.
Hoeveel tijd kost een goede LinkedIn CRM workflow per dag?
Reken op dertig minuten per dag als je het goed inricht. Tien minuten LinkedIn, tien minuten CRM en tien minuten opvolging.
Wat noteer ik bij een contact in mijn CRM?
Noteer altijd de context van het gesprek, wat er besproken is en wat de volgende stap is. Zonder deze informatie is je CRM waardeloos bij de opvolging.
Hoe voorkom ik dat mijn CRM volloopt met koude contacten?
Door selectief te zijn. Zet alleen contacten over die daadwerkelijk interesse tonen. Kwaliteit boven kwantiteit houdt je systeem werkbaar.
Welk CRM werkt het beste voor deze workflow?
Elk modern CRM zoals HubSpot, Pipedrive of Salesforce werkt prima. Het gaat niet om het systeem, maar om je discipline in het gebruiken ervan.
