De kans is groot dat je weleens hebt gehoord van de term social selling. De manier waarop we producten en diensten kopen is de afgelopen jaren drastisch veranderd. Waar vroeger een verkoopgesprek aan tafel of een telefoontje voldoende was, speelt vandaag de dag bijna het hele aankoopproces zich online af. Vooral in de B2B sector oriënteren potentiële klanten zich via digitale kanalen, vaak lang voordat ze contact opnemen met een verkoper.
Social selling sluit naadloos aan op deze ontwikkeling. Denk eens na: hoe vaak raadpleeg jij zelf je netwerk, LinkedIn of online reviews voordat je tot een aankoop overgaat? Zelfs bij kleine beslissingen spelen sociale signalen al een grote rol, laat staan bij grote zakelijke investeringen. Echter maken er nog steeds weinig bedrijven gebruik van social selling. Dit komt waarschijnlijk doordat sales en marketing niet weten wat het precies inhoudt en wat je ermee kunt bereiken.
Geen zorgen, na dit artikel ken jij alle ins en outs van social selling en kan jouw organisatie dit ook succesvol toepassen!
Wat is social selling?
Social selling is een strategische verkoopmethode waarbij je sociale media inzet om waardevolle relaties op te bouwen met potentiële klanten. Het doel van social selling is om natuurlijke relaties op te bouwen waardoor het verkoopproces kan versnellen en conversies verhoogd worden.
Verschil met traditionele verkoopmethodes
In tegenstelling tot traditionele cold outreach, waarbij je iemand vaak benadert zonder enige context of relatie, richt social selling zich op het eerst opbouwen van een relatie. Je laat via je profiel, posts en interacties zien dat je expert bent in jouw vakgebied. Zo bouw je vertrouwens op en kom je op het netvlies van je doelgroep, niet als verkoper, maar als waardevolle gesprekspartner.
Wanneer is social selling effectief?
Social selling werkt met name goed in de B2B sector, waar aankoopprocessen langer zijn en vertrouwen een grotere rol speelt. LinkedIn is daarin hét kanaal: beslissers zijn er actief, en het platform biedt alle tools om jezelf te profileren, te netwerken en relevante leads te vinden.
Maar ook in B2C markten waar persoonlijk contact belangrijk is (denk aan coaching, vastgoed of financiële dienstverlening) kan social selling 100% het verschil maken.
Waarom is social selling belangrijk?
In een wereld waar je doelgroep dagelijks overspoeld wordt met een heleboel informatie, advertenties en overige verkooptactieken, maakt social selling het verschil door te focussen op waarde, vertrouwen en relaties. Het is geen kwestie van harder roepen, maar slimmer verbinden. Laat dat nou net iets zijn wat bij BlinktUit hoog in het vaandel staat.
- Kopersgedrag is fundamenteel veranderd
Waar kopers vroeger voor informatie afhankelijk waren van verkopers, doen ze nu eerst zelf onderzoek. Volgens Gartner zal tegen 2025 80% van de B2B verkoop interacties plaatsvinden via digitale kanalen (Gartner, Future of B2B Sales). Social selling speelt hier perfect op in: jij bent aanwezig in hun oriëntatiefase, niet pas aan het eind van de funnel.
- Verhoogde conversie en klantrelaties
Sales professionals die actief aan social selling doen, behalen betere resultaten. Volgens LinkedIn:
- Verkopen 78% van social sellers meer dan collega’s die geen social selling toepassen.
- Ze hebben 51% meer kans om hun targets te halen.
- Ze creëren 45% meer kansen dan vakgenoten met een lagere SSI.
Social selling zorgt ervoor dat je top-of-mind bent wanneer je prospect wél klaar is om te kopen.
- Naadloze integratie met marketing
Social selling sluit goed aan op content marketing en personal branding. Door als expert zichtbaar te zijn in jouw niche, trek je mensen aan die al geïnteresseerd zijn in je product of dienst. Dit maakt het makkelijker om het gesprek aan te gaan, zonder dat het opdringerig voelt.
Hoe werkt social selling?
Social selling draait om het opbouwen van relaties en vertrouwen via sociale media, nog voordat je een verkooppraatje houdt. Het is een strategisch proces waarin je actief luistert, waarde biedt en zichtbaar bent op de juiste momenten.
1. Een sterk en professioneel profiel
Alles begint bij je eigen online aanwezigheid. Op LinkedIn betekent dit:
- Een duidelijke profielfoto en headline
- Een pakkende samenvatting die jouw expertise benadrukt
- Aanbevelingen, cases of klantresultaten
Je profiel is je digitale visitekaartje. Als dit niet overtuigt, haakt je prospect af voordat het gesprek überhaupt begonnen is.
2. De juiste doelgroep vinden
Gebruik tools zoals onze Boolean Tool of de LinkedIn Sales Navigator om geavanceerde zoekopdrachten te maken om jouw ideale klant te vinden. Denk aan functietitel, sector, regio of bedrijfsgrootte. Hoe scherper je doelgroep, hoe relevanter je connectieverzoeken en berichten.
3. Waarde bieden vóór je iets verkoopt
De kracht van social selling zit in het delen van relevante content en het reageren op de posts van je doelgroep. Denk aan:
- Artikelen, whitepapers of cases die aansluiten bij hun uitdagingen
- Insights of trends in hun branche
- Echte gesprekken in plaats van standaard salesberichten
Door op deze manier zichtbaar te zijn, bouw je autoriteit op en wek je vertrouwen.
4. Authenticiteit en interactie
Het gaat niet zo zeer om zoveel mogelijk berichten sturen, maar om betekenisvolle interacties. Reageer op content, stel vragen en luister actief. Social selling is géén hard sell. Het is soft power: je verkoopt zonder te verkopen.
Wat is LinkedIn social selling?
LinkedIn social selling is het gericht inzetten van LinkedIn om waardevolle relaties op te bouwen met potentiële klanten, nog voordat je iets verkoopt. Je gebruikt het platform om zichtbaar te zijn als expert, in gesprek te gaan met je doelgroep en uiteindelijk vertrouwen op te bouwen dat leidt tot conversie. Door actief te netwerken, relevante content te delen en oprechte interacties aan te gaan, positioneer je jezelf als waardevolle gesprekspartner in plaats van als ‘verkoper’. Wij zien LinkedIn dan ook als het perfecte platform voor social selling.
Wat is de Social Selling Index (SSI) van LinkedIn en waarom is het belangrijk?
Als we het dan toch kort over LinkedIn social selling hebben, is het ook belangrijk om het over de social selling index (SSI) te hebben. De SSI van LinkedIn meet hoe effectief jij bent in social selling op het platform.
Het is een score tussen de 0 en 100, gebaseerd op vier pijlers: je persoonlijke merk opbouwen, de juiste mensen vinden, waarde bieden via content en relaties onderhouden. Hoe hoger je SSI-score, hoe groter de kans dat je zichtbaar bent, opvalt bij beslissers en meer impact maakt. Test hier jouw SSI score!
Meer weten over de SSI score? Lees ons artikel: SSI score LinkedIn uitgelegd
Wat zijn veelgemaakte fouten bij social selling?
Veel professionals starten enthousiast met social selling, maar lopen al snel vast doordat ze verkeerde verwachtingen hebben. Een veelvoorkomende fout, die wij erg vaak tegenkomen, is te snel willen verkopen. Een connectie verzoek sturen en binnen 5 minuten een salespitch? Grote kans dat je lead direct afhaakt.
Andere valkuilen zijn:
- Onpersoonlijke, generieke berichten
- Geen interactie tonen op content van je netwerk
- Alleen zenden, niet luisteren
- Geen waardevolle content delen
- Een matig of onduidelijk LinkedIn-profiel
Social selling draait om vertrouwen. Door authentiek te blijven en waarde te bieden, bouw je aan relaties die op termijn converteren. Het is geen sprint, maar een strategische marathon.
Is social selling geschikt voor mijn branche?
Social selling werkt vooral goed in B2B en dienstverlenende sectoren, maar ook daarbuiten zijn er veel kansen.
Werk je in IT, consultancy, marketing, coaching, detachering, vastgoed of financiële dienstverlening? Dan is vertrouwen vaak doorslaggevend in het koopproces. Juist dan biedt social selling enorme voordelen.
Maar vergeet zeker niet dat ook B2C diensten, met een hoge mate van persoonlijk contact (zoals opleidingen of coaching), profiteren van deze strategie. Overal waar jouw expertise en betrouwbaarheid belangrijk zijn, kan social selling jouw groeiversneller zijn.
Overige veelgestelde vragen over social selling
Hoe vaak moet ik iets posten op LinkedIn voor social selling?
Een goede richtlijn is 2 a 3 keer per week relevante content te delen. Denk aan inzichten, klantverhalen of branchetrends.
Werkt social selling ook zonder LinkedIn Sales Navigator?
Zeker. Tools zoals onze Boolean tool en de Sales Navigator bieden meer zoekopties en filters, maar met een goed profiel en slimme content kun je al veel bereiken.
Moet ik altijd iets verkopen in mijn berichten?
Nee. Social selling draait juist om het bieden van waarde zonder direct te verkopen. Denk aan informeren, inspireren en connecten.
En nu zelf aan de slag
Social selling is geen hype, maar een fundamentele verandering in hoe we zakelijk verkopen. Door te investeren in relaties, zichtbaarheid en waarde, ben jij top-of-mind wanneer jouw prospect wél klaar is om te kopen. En dat zonder opdringerige verkooppraatjes.
Wil je starten met social selling, maar weet je niet waar te beginnen? BlinktUit helpt organisaties dagelijks bij het opzetten van strategieën die werken, van profiel optimalisatie, het maken van goede leadlijsten tot LinkedIn leadgeneratie.
Plan vrijblijvend een kennismaking of demo met een van onze experts!
